小馬科技鄭重承諾：我司提供客戶產(chǎn)品均為正品行貨！
小馬互動(dòng)針對(duì)現(xiàn)有展館(博物館，科技館，規(guī)劃館，黨建館，主題教育館等)存在多媒體設(shè)備陳舊，易損壞，及展陳內(nèi)容更新難等現(xiàn)象，我司專門成立展陳維護(hù)部門負(fù)責(zé)全國(guó)各大中型館類的多媒體展示設(shè)備的維修與維護(hù)， 設(shè)備更新，軟硬件效果升級(jí)改造等服務(wù)。
部門成立之初就堅(jiān)持站在客戶的角度來審視我們的工作，作為我司維修維護(hù)的服務(wù)宗旨。“客戶的滿意是我們的追求”是展陳維護(hù)部的核心價(jià)值觀，我們將竭誠(chéng)為您提供全面的維修維護(hù)支持， 做到“有求必應(yīng)”、“及時(shí)響應(yīng)”，在短時(shí)間內(nèi)為您排憂解難。
小馬科技針對(duì)現(xiàn)有展館內(nèi)的多媒體設(shè)備易損壞、故障率頻發(fā)和目前大多數(shù)展館的維護(hù)人員不足、技術(shù)實(shí)力有限的現(xiàn)象，我司特配有專業(yè)的技術(shù)工程師為其解決設(shè)備的維修與維護(hù)問題，并且還提供多媒體設(shè)備更換、巡檢調(diào)試、 過質(zhì)保期延保等服務(wù)，使展館的多媒體系統(tǒng)正常運(yùn)行，以達(dá)到實(shí)際使用要求，滿足正常使用，從而節(jié)約成本。小馬科技在此基礎(chǔ)上，提供主要包括設(shè)備調(diào)試、預(yù)防性巡檢、技術(shù)支持、故障解決、部件更換、設(shè)備維修等維保工作， 以保證客戶的項(xiàng)目設(shè)備安全運(yùn)行。
周一至周五，當(dāng)日9:00至18:00，法定節(jié)假日除外；
第二工作日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
現(xiàn)場(chǎng)/遠(yuǎn)程軟硬件故障排查修復(fù)；
現(xiàn)場(chǎng)軟硬件系統(tǒng)項(xiàng)目支持服務(wù)；
提供疑難問題的升級(jí)服務(wù)；
靈活的電話故障服務(wù)請(qǐng)求；
遠(yuǎn)程連接支持服務(wù)（可以使用專業(yè)的遠(yuǎn)程連接系統(tǒng)）
全年無(wú)休支持服務(wù)；
專人支持主動(dòng)式服務(wù)；
現(xiàn)場(chǎng)軟硬件故障排查修復(fù)；
根據(jù)客戶需求可在現(xiàn)場(chǎng)放置備用設(shè)備，專用備件；
現(xiàn)場(chǎng)軟硬件系統(tǒng)項(xiàng)目支持服務(wù)；
提供疑難問題的升級(jí)服務(wù)；
靈活的電話故障服務(wù)請(qǐng)求；
遠(yuǎn)程連接支持服務(wù)（可以使用專業(yè)的遠(yuǎn)程連接系統(tǒng)）
小馬科技奉行“以客為先，客戶至上”的宗旨，時(shí)刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。樹立以客戶為中心的工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，以優(yōu)質(zhì)上門服務(wù)切實(shí)保障系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量， 贏得用戶滿意；不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和多元化，注重主動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，我們將大力拓展服務(wù)市場(chǎng)，努力追求成為業(yè)界服務(wù)領(lǐng)先事業(yè)先鋒軍。以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，100%用心，成就客戶100%滿意， 100%省心。
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